Отзывы

Уважаемые друзья!

Каждый день мы улучшаем качество обслуживания в нашей Клинике и поэтому ваши отзывы очень важны для нас! Ваши добрые слова радуют и вдохновляют наших врачей, а замечания внимательно изучаются и по ним принимаются все необходимые меры. Все полученные отзывы публикуются на сайте после рассмотрения.

Уважаемые пациенты!
Приносим извинения за возможные задержки приема. Это обусловлено объективными причинами: опоздание пациентов на визит, сложными клиническими случаями, необходимостью оказания экстренной помощи и т. д.

Администрация Клиники

Онлайн-опрос

Уважаемые посетители.
Для улучшения качества оказания услуг мы проводим онлайн опрос. Мы будем благодарны за ваше мнение о работе центра. Заполнение формы займет всего пару минут.

Что вы думаете о качестве наших услуг?
Пройти онлайн-опрос

Отзывы пациентов Клиники

1 2 3 4 5
28.02.2024
нина ивановна
Я очень благодарна доктору Рябовой (Акининой) Анне Валерьевне. Не раз приходилось обращаться к Анне Валерьевне по самым разным проблемам и всего получала высококвалифицированную помощь и понимание. Это чудесный доктор и чуткий человек. Считаю, что именно таким должен быть настоящий врач.
Ответ специалистов Клиники НТМ
Добрый день, Нина Ивановна. Благодарим за теплые слова! Обязательно передам Ваши пожелания Анне Валерьевне. Здоровья Вам и Вашей семье! Главный врач клиники, Чернов С.Л.
01.02.2024
Шабанов Руслан
Хочу выразить огромную благодарность доктору Чернову Сергею Львовичу! 10.01.2024.был у него на приёме. Удалил с подборка несколько подкожных шишечек. Всё прошло на высшем уровне! Золотые руки! Ну и как человек, очень добрый! Спасибо огромное Сергей Львович! Спасибо всему персоналу НТМ!
Ответ специалистов Клиники НТМ
Добрый день, Руслан Кетдюсович! Благодарю за теплые слова. Здоровья Вам и вашей семье! Мы очень ценим Ваше доверие Клинике НТМ! Главный врач клиники, Чернов С.Л.
02.11.2023
Илья П.
Спасибо Авласевичу Игорю Владимировичу. Приходил с болью в ноге на прием. Оказалось, что осложнения возникли из-за плоскостопия. Все подробно рассказал, как подобрать нужные стельки, объяснил чем боль может быть вызвана, как лечить и в каких случаях стоит снова обращаться.
Ответ специалистов Клиники НТМ
Добрый день, Илья. Благодарим за теплые слова! Здоровья Вам, а мы продолжим работать на благо Вашего здоровья! Главный врач Клиники Чернов С.Л.
23.10.2023
Елена
Спасибо большое доктору Акининой Анне Валерьевна за ее чуткость, заботу и высокий профессионализм. Благодаря ей я снова чувствую себя здоровой и полной сил. Рекомендую всем, кто ищет настоящего специалиста!
Ответ специалистов Клиники НТМ
Благодарим за теплые слова! Здоровья вам и Вашим близким! Главный врач клиники Чернов Сергей Львович.
16.10.2023
Ирина Евгеньевна Булкина
Нахожусь в полном шоке, мягко говоря..) 5 числа пришла с ужасной болью в боку отдающей болью в пояснице, до этого 2 ночи мучалась дома , ждала узи - чтобы узнать госпитализироваться в больницу снова с почками или это что-то другое.. так же была температура 39) в итоге этот день настал, я пришла на узи в вашу "недоделанную клинику" узи прошло за минут 10) я лежала в одном положении, хотя до этого я и на бок ложилась, чтобы точно и правильно мне посмотрели все почки. но не тут) ну и мне сказали ,что у меня всё хорошо))Я еле хожу, с ужасной болью, с температурой ( про которую даже не спросили) сказали - ну может ЗАЩЕМИЛА)) Пройдет!) у меня уже не было сил, но я решила сходить в нашу больницу на Лесной 23 - где мне сразу сказали, что у меня очень сильная температура и воспаление почек( ОСТРЫЙ ПИЕЛОНЕФРИТ!), и нужно срочно госпитализироваться и сдавать анализы.) А что если бы я не пошла в больницу другую перепроверить у хороших врачей? Кому важно действительно -лечить! А не выкачивание денег. Больше сюда не ногой, и всем советую обходить это место. Если хотите сохранить своё здоровье. У меня есть все справки! И я требую возврата денежных средств. Так как услуга была оказана Неправильно и некачественно. Неизвестно что было бы) если бы я не пошла перепроверить у другого врача!
Ответ специалистов Клиники НТМ
Добрый день, Ирина Евгеньевна. Вы были в нашей клинике 05.10.23, выполнили УЗИ органов брюшной полости и почек. Исследование проведено согласно алгоритму, описание соответствует общепринятым указаниям. Врач УЗИ это не тот специалист, который ставит диагноз «пиелонефрит», его функция описательная. Поэтому медицинская услуга была проведена в полном объеме и качественно, и требование о возврате денежных средств является необоснованным. Разъясню. Есть врачи которые занимаются лечением пациентов, это терапевты, урологи ( как в Вашем случае) хирурги, неврологи и т.д. А есть врачи -диагносты — врач УЗИ, рентгенологи, врачи МРТ, врачи функциональные диагносты ( ЭКГ, спирометрия, СМАД) и т.д. Эти специалисты не ставят диагноз, не назначают лечение, не интерпретируют анализы, они только описывают свои исследования и направляют к лечащему врачу, а он, в свою очередь, подтверждает или опровергает предварительный диагноз и назначает лечение или дальнейшее обследование. Этапность обращения за медицинской помощью определена Минздравом РФ. Сначала пациент обращается к специалисту первичного звена ( терапевт, хирург, уролог, невролог и т.д.), дальнейшее обследование проходит только по назначению этих специалистов. Мы обычно идем навстречу пожеланиям наших пациентов, и не настаиваем на предварительной консультации врачей перед обследованием, поскольку некоторым нужен просто контроль динамики заболевания. Но в этом случае интерпретацию результатов обследования, а также проведение необходимых дополнительных анализов врач -диагност указать не может. Не его специальность. Некоторые врачи кроме лечебной специальности, осваивают и специальность диагностическую. Например наши урологи также выполняют УЗИ почек и мочевого пузыря. При появлении «знакомых» болей в животе будет правильным попасть на прием к урологу, а не просто выполнить УЗИ. Выздоравливайте! Если будет нужна помощь, обращайтесь. -- Главный врач клиники, Чернов Сергей Львович
07.10.2023
Светлана Николаевна Галова
Добрый день, хочу выразить огромную благодарность Тимофеевой Ларисе Викторовне за профессионализм и внимание! Смогла снять боли в шее на первом же приеме! Наблюдаюсь и лечусь в клинике уже наверное лет 20. Все врачи клиники очень отзывчивые, и внимательные. Так же отдельная благодарность Чернову Сергею Львовичу, Акининой Анне Валерьевне, Семиной Светлане Анатольевне, Борской Екатерине Николаевне, Головину Денису Александровичу! Вы настоящие профессионалы! Я очень рада, что у нас в городе есть возможность получить оперативное и качественное лечение и помощь
Ответ специалистов Клиники НТМ
Добрый день, Светлана Николаевна. Благодарим за теплые слова! Здоровья Вам и Вашим близким! -- Главный врач, Чернов Сергей Львович
16.09.2023
Анастасия
А я хочу написать отзыв о замечательном докторе - отроларингологе Ткаченко Ю. И. К нему ходила моя мама и моя дочь, помимо 100% выздоровления, этот чудесный доктор и человек нашел подход и к пожилому человеку и к маленькому ребенку. Низкий поклон, вам доктор и терпения с нами, пациентами.
Ответ специалистов Клиники НТМ
Благодарим за теплые слова. Здоровья вам и вашей семье! Главный врач клиники, Чернов С.Л.
26.06.2023
Даша
Спасибо за ваш труд: Чернов С.Л, Кудинова О.Ю., Дмитриева Е.Д. - ко всем этим врачам обращалась с разными вопросами: операции, диагнозы, консультирование. Всегда мне помогали, отношения теплое, мягкое.
Ответ специалистов Клиники НТМ
Благодарим за теплые слова! Здоровья Вам и Вашим близким! Главный врач ООО "Клиника НТМ", Чернов Сергей Львович
28.04.2023
Елена Юрьевна Соколова
Низкий поклон Денису Александровичу Головину за правильно поставленный диагноз моему внуку, Ивану Волкову. Благодаря Вам, Доктор, пациент вовремя обратился в Склиф, его практически сразу прооперировали. Какое счастье, что в нашей стране есть такие врачи, как Денис Александрович.
03.11.2022
Анастасия
Хочу поблагодарить отделение гинекологии. Вела беременность там с начала. Большое спасибо администраторам (вежливые, приветливые. Всегда ответят на вопросы и сориентируют по дальнейшим действиям. Отдельное спасибо Светлане Анатольевне Семиной за то, что была на связи, объясняла и рассказывала обо всех анализах и нюансах. Была на телефоне , даже когда я поехала рожать. Пусть коллектив продолжает работу в том же составе. Я очень довольна.
05.10.2022
Наталья
Хочу выразить огромную благодарность прекрасному человеку и врачу Богдановой Т. В,за чуткое и профессиональное отношение к своим маленьким пациентам. Приветливая, доброжелательная, улыбчивая, внимательная. Чувствуется любовь к своей работе и желание помочь деткам. В наше время очень сложно встретить хорошего доктора, но она врач от Бога . Спасибо, что вы есть
Ответ специалистов Клиники НТМ
Сердечно благодарим за теплые слова. Очень приятно получить такие отзывы о нашей работе. Здоровья Вам и вашим близким! Главный врач клиники, Чернов С.Л.
21.09.2022
Солонина Юлия
Хочу выразить огромную благодарность врачу Анюшину И.Л. Вырезал липому на спине. (Еще в Имме)Четко, быстро, результативно. Очень красивый шрамик остался. Душевный и профессиональный врач. Хорошо знает свое дело. Чувствуется твердая рука и уверенность. Спасибо огромное на терпение, заботу, спокойствие. Недавно повторяла операцию, тоже в Имме, правда с другим врачом. Вы оттуда уволились. Но! Вы мне накануне приснились. Во сне проводили операцию и сказали, чтобы я больше не боялась хирургов) так что с уверенностью могу сказать, что Вы поддерживаете своих пациентов даже во сне. Спасибо Вам огромное за ваш огромный труд)
19.08.2022
Алла
Хочу выразить огромную благодарность гинекологическому отделению Вашей клиники! Уже на протяжении 11 лет доверяю своё здоровье только Вашему чудесному врачу - Кудиновой О.Ю. Профессиональная, чуткая, отзывчивая! Огромная любовь и уважение к ней и медсестрам! СПАСИБО!!!
Ответ специалистов Клиники НТМ
Сердечно благодарим за теплые слова! Очень приятно, что так высоко цените нашу работу. Здоровья Вам и Вашим близким! С уважением, Главный врач Чернов Сергей Львович
13.07.2022
Наталья
Хочу выразить огромную благодарность Власовой Т.В. Татьяна вкладывает душу в свою работу, всегда готова выслушать, помочь советом или дать необходимую информацию. Она выбирает индивидуальный подход к ребёнку, очень терпеливо и бережно относится к любому настроению малыша! Всегда знаете чем развеселить его или успокоить, тем самым делая массаж комфортным и оставляя после него позитивное настроение. Профилактический общеукрепляющий массаж нам пошёл на пользу. Спасибо Вам огромное за проделанную работу, за Ваш профессионализм и помощь деткам.
Ответ специалистов Клиники НТМ
Благодарим за теплые слова. Здоровья Вам и Вашему малышу! -- С уважением, Главный врач Чернов Сергей Львович
11.07.2022
Наталья Иванова
10.07 были в вашей клинике, очень понравились врачи и регистраторы. Врач назначил анализы, сегодня (11.07) пошли с назначением врача сдавать анализы, на ресепшене нахамили, спросили " Вы, что на коленках это писали?" А это было направление вашего врача.
Ответ специалистов Клиники НТМ
Добрый день. Руководство клиники провело разбор Вашей жалобы. Просмотрены записи камер наблюдения установленных на рецепшен, опрошены администраторы клиники, просмотрены медицинские записи обращения Иванова Алексея Николаевича 2002 г.р. 10.07.22 врач кардиолог наметила план обследования, написав на листе бумаги " от руки" план обследования. 11.07. 22 при оформлении анализов администраторы клиники обращались предельно деликатно, не проявляя хамства. Не разобрав почерк, администраторы несколько раз переспросили о показателях крови . Заключение: 1 Жалоба является необоснованной 2 С врачом-кардиологом будет проведена беседа о необходимости правильного оформления протокола осмотра в медицинской системе и о недопустимости подобных назначений в пределах клиники. С уважением, Главный врач ООО «Клиника НТМ» Чернов Сергей Львович
18.06.2022
Александра
Хочу выразить благодарность Кудиновой О.Ю.Замечательный специалист,отзывчивая,внимательная.Благодаря ей мои две беременности прошли легко и без лишних назначений.Спасибо вам огромное. А так же хочу поблагодарить девочек,которые работают на ресепшен.Лена,Катюшка,Оля и Вера,они как добрые феи всегда встречают с улыбкой,приветливы и отзывчивые.Спасибо вам за всё.
Ответ специалистов Клиники НТМ
Сердечно благодарим Вас за отзыв. Здоровья Вам и вашей семье!
12.06.2022
Алла Александровна
Огромная благодарность клинике НТМ. Вернули мне радость жизни мой хронический герпес не мучит меня каждый месяц. Довольна, что к ним пришла и лечилась.
Ответ специалистов Клиники НТМ
Добрый день. Благодарим за положительный отзыв. Коллектив Клиники НТМ желает Вам крепкого здоровья!
01.04.2022
Александр
категорически недоволен. пользуюсь услугами клиники в Дзержинском уже не первый год. Сегодня 1 апреля пришел, присел около кабинета экг в ожидании приема. увидел что врач которая принимает экг буквально наорала на свою коллегу, не стесняясь пациентов. естественно услуга с таким "оператором" меня не устраивает. я отказался от обследования. на мое возмущение проходящая по коридору врач Коваленко нахамила мне, сказав, что-то типа "мальчик успокойся" ничего общего не хочу иметь с вашей клиникой, и что логично потребовал удалить мою карточку из базы. на что глав врач мне отказал, сославшись на закон, номера которого он не помнит. я потратил свое время, не получил услугу и получил моральный и возможно физический вред, так как мое сердце так и не было обследовано. я понимаю, что понятие клятвы гиппократа ушло в прошлое, и понимаю что мы все люди с недостатками. но вы же берете деньги и немалые за свои услуги. это просто неправильно. мне ничего не надо. просто хочу предостеречь других людей.
Ответ специалистов Клиники НТМ
Добрый день, Александр Вадимович. Вероятно , повышенный тон врача при обращении к коллеге вы восприняли как ругань, но нет, таковым это не являлось. Врач функциональной диагностики является очень опытным специалистом, имеющим высшую категорию. Причин для сомнений в компетентности нет. Отвечу на Ваш вопрос о данных в базе организации. Удалить данные о пациенте медицинская организация не может , как я сказал, на основании ФЗ №323 " Об охране здоровья" Ст 79 п.п №11,12, а также подзаконных актов: Письмо Минздрава России от 07.12.2015 N 13-2/1538 ( срок хранения медицинских карт 5 лет), а также п. 20 Порядка организации системы документооборота в сфере охраны здоровья в части ведения медицинской документации в форме электронных документов, утв. Приказом Минздрава России от 07.09.2020 N 947н ( хранение электронных документов не менее срока хранения документов на бумажном носителе). Соглашусь с тем, что все мы люди, у всех свои особенности, и мы как никто другой понимаем, что к нам приходят за помощью. Сожалею, что громкий разговор врача так отразился на вашей эмоциональной сфере. С сотрудниками проведена беседа о соблюдении деликатности при общении в т.ч. и между собой. С уважением, Главный врач клиники Чернов С.Л.
14.03.2022
Евгения
Прошу обратить внимание руководство клиники на работу администраторов.1 марта посредством режима телефонной связи с администратором Анастасией З. была согласована запись на 14.03 на 11.00 к детскому неврологу,19.03 на 12.00 к хирургу ортопеду.Хочу отметить,что дату и время подбирали заранее,так как учитываем тот факт,что запись к специалистам плотная!Кроме того,следует отметить тот факт,что администраторы не всегда заранее за день звонят и напоминают о записи!!!14.03 мы привезли трёхмесячного малыша на приём,а на ресепшене нам сказали,что записи к неврологу то и не было!Есть только хирург ортопед на 19.03!Получается администратор Анастасия З. не записала малыша на приём,в связи с чем,мы подбирали дату и время приема заново.Для малыша каждый раз смена обстановки и новые люди - это стресс!Очень неприятно,что администратор Анастасия З. недобросовестно отнеслась к записи ребёнка тем более когда все происходит в рамках компьютерных технологий!
Ответ специалистов Клиники НТМ
Добрый день. По вашему обращению мы проанализировали разговор с администраторами, а также общение с врачом. Всю необходимую информацию Вам предоставили, грубых слов со стороны медицинского персонала не отметили. Вся наша работа направлена на предоставление качественной и профессиональной медицинской помощи в т.ч. и сопровождение беременности. Врачи, медсестры и администраторы всегда настроены доброжелательно. Возможно, кажущаяся холодность при общении связана с напряженной работой медицинского персонала. Здоровья Вам и Вашему малышу! -- С уважением, Главный врач клиники Чернов С. Л.
14.12.2021
Оловягина Татьяна
Хочу сказать огромное спасибо врачу неврологу Федотовой Жанне Петровне! Я обратилась в клинику от безысходности...Прием мне порекомендовали девочки из регистратуры...и не пожелела .Меня встретил профессиональный, внимательный, тактичный врач. Ответила на все мои вопросы. На приеме был осмотр ,консультация и конечно помощь.Уже через два дня у меня стала меньше болеть спина,хотя диагноз серьезный и я знаю,что это сразу не лечиться... По итогу приема дала рекомендации и назначили лечение и повторную встречу.Да я ответственно лечусь и соблюдаю все ее требования... Спасибо вам в ,за то что я попала в ваши руки...и именно вы мне помогли.. Обязательно вас буду рекомендовать своим близким..
1 2 3 4 5
ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ