18.07.2024

— Ольга

Добрый день! Никогда не писала отзывы, но мне нужно было обратиться. к неврологу и попала я на прием к Кабаевой Екатерине.Я ей расскала о своей причине посещения. то что надо проходить тесты я знала. стала отвечать ей на вопросы.В результате я получила от нее ответ.что я неодекватный дебил. и про то. что мне надо было получить ответ на свои причины даже и речи не было. хочу сказать ей. ее место на женской зоне работа Вертухайки ее бы вполне устроило или в концлагере тоже бы подошла.В результате получила сильный стресс и головную боль. Кто ей давал право. так издеваться над пациэнтом. петь танцевать.это в программе у Малахова. перечислять дальше не вижу смысла. Если Кабаева сама в глубоком неадеквате. то ей место сосем в другой клинике в виде пациэнтке.там она получит услуги. которые доставляем сама

Добрый день, Ольга Алексеевна. Сожалеем, что между Вами и доктором Кабаевой Е.Н. не достигнут достаточный уровень понимания и комплаентности. Давайте по порядку. Врач невролог Кабаева Екатерина Николаевна является кандидатом медицинских наук. Имеет огромный опыт лечения по своей специальности. Никогда не нарушала этические и деонтологические нормы общения с пациентом. Поэтому фразы «Неадекватный дебил» даже и близко произнесено не было. Предположу, что Вы ослышались. Сбор жалоб, анамнеза и обследование были проведены согласно общепринятым стандартам. Для оценки состояния нервной системы необходимо провести ряд тестов в т.ч. голосовые ( разговор, пение, громкость голоса и т.д.) , двигательные тесты ( в том числе на равновесие, плавность движений и т.д.) , тесты на запоминание и другие. Согласно методическим указаниям, команды для пациента при выполнении тестов должны быть понятными и произноситься врачом четко и лаконично. Поэтому подобные предложения : « место на женской зоне работа Вертухайки ее бы вполне устроило или в концлагере тоже бы подошла» считаю необоснованными. Вам установлен предварительный диагноз, и согласно клиническим рекомендациям, назначено продолжение обследования, на основании которого можно будет дать ответ о возможных причинах Вашего состояния. Для интерпретации результатов обследования, ответов на все Ваши вопросы и назначения дальнейшего лечения, могу предложить обратиться к другому неврологу клиники - Федотовой Ж.П. -- С уважением! Главный врач ООО Клиника НТМ

12.07.2024

— Ольга П.

Добрый день! Пользуюсь услугами клиники НТМ со дня ее открытия. Хочу выразить огромную благодарность всем врачам, у которых лечилась я и мои дети. Огромное спасибо Богдановой Т.В., Головину Д.А., Ереминой И.Л., Кирильчук Л.Н, Семиной С.А., Куренкову А.В. и Чернову Л.С. за Ваш труд и профессионализм. Желаю клинике НТМ дальнейшего развития и процветания!

Добрый день. Благодарим за теплые слова! Здоровья Вам и Вашей семье! Главный врач ООО Клиника НТМ

16.05.2024

— Оксана

Добрый день ! Сегодня столкнулась с отсутствием клиентоориентированности в вашей клинике , а также с хамским обращением персонала . Была записана на прием, накануне предупредила администраторов что буду с детьми и нужно будет проехать с коляской, ( дозвониться тоже до них было отдельное удовольствие- потратила на это полдня), по факту меня при входе в клинику отчитала уборщица « принимающая в коридоре при входе какую то свою знакомую и посмеливщая впринципе еще и обсудить данную ситуацию, высмеивая», пройдя далее на ресепшн - администраторы услыша слово коляска хором закричали что вход с колясками запрещен, выглядел весь этот хор со стороны как бабский хамский базар . Хотелось бы донести до вышестоящего руководства, что существует такое понятие в жизни , в бизнесе, в любых ситуациях КАК ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПОДХОД. Всякое может быть в жизни!! Возможно в жизни всех причастных к этой ситуации наступит аналогичный случай, который заставит их хотя бы немного задуматься о происшедшем сегодня.

Добрый день, Оксана Сергеевна. Сожалеем, что вам не удалось посетить нужного специалиста. Мы просмотрели записи с камер наблюдения в холле клиники, всё общение администраторов происходило в деликатно-приветливой форме. И дело не в «клиентоориентированности», а в санитарно-гигиенических нормах. Действительно, запрещено проходить в клинику с уличной коляской. У нас в клинике много маленьких пациентов, для удобства организовано специальное закрытое место на входе для оставления уличных колясок. При посещении маломобильных пациентов в клинике есть собственные кресла-каталки, для перемещения по помещению. А что касается индивидуального подхода, то мы применяем его в каждому пациенту без исключения. Любой сотрудник клиники вам поможет и подскажет, как лучше поступить. Если вы пришли на прием к специалисту, а ребенка не с кем оставить, медсестра или кто-то из администраторов побудет с малышом, пока вы находитесь у врача. Но правила Клиники, в т.ч. направленные на соблюдение санитарно-гигиенических норм, нарушать никто не будет. От этого зависит безопасность пациентов и качество оказания медицинской помощи. Если проблема с которой вы обратились еще не решена, могу предложить записать Вас к нужному врачу. -- Главный врач ООО Клиника НТМ Чернов Сергей Львович

23.04.2024

— Юлия

Вчера, 22.04.2024, мой муж обратился к терапевту Рябовой А.В. по поводу болей в животе. Она пригласила ещё хирурга Чернова С.Л., которые потрогав живот и записав жалобы, сказали. что это запор и "рассосётся". За 15-минутный такой приём взяли с нас 1700 руб. И выписали ещё лекарств на 3 тыс. Лекарства не помогли от слова СОВСЕМ. Ночью мужу стало плохо и его увезли на скорой. Сделали операцию, оказалось, что проблема была с почками! Вот так в вашей клинике ставят диагнозы. Жаль потерянного времени и денег((

Добрый день. На приеме Вас супруг жаловался на отсутствие дефекации в течение нескольких дней, это была основная причина по которой он обратился. Однако, с целью диагностики было назначено УЗИ почек для исключения патологии мочевыводящей системы. Длительное необращение за медицинской помощью не оставило возможности обследовать Вашего супруга амбулаторно, что привело к вызову бригады скорой помощи. Желаем Вашему супругу скорейшего выздоровления. Главный врач клиники Чернов С.Л.

02.04.2024

— Екатерина

Хочу выразить огромную благодарность Авакьянц Марине Викторовне, прекрасный и чуткий специалист, наш семейный доктор много лет. Никаких нареканий, каждый прием в спокойной обстановке, каждая проблема выслушивается и решается, спасибо!

Добрый день. Благодарим за теплые слова! Здоровья Вам и Вашей семье! Главный врач клиники Чернов С. Л.

01.04.2024

— Игнатова. И.

Обращалась зимой с некоторыми жалобами к Авакьянц Марине Викторовне. Замечательный специалист! У меня самые благие впечатления. Очень внимательная, все мои страхи и сомнения выслушала, успокоила, все очень подробно объяснила. Взяла нужные анализы, сделала узи, дала рекомендации. Когда делала узи тазовых органов, то попутно глянула и щитовидку. Обнаружилось, что у меня с ней проблемы и уже давно. Анализы на гормоны подтвердили, что щитовидка практически не работает. Я потом пошла к эндокринологу и сейчас прохожу терапию - показатели начали потихоньку выравниваться. Я очень благодарна Марине Викторовне , что она поймала проблему вовремя и есть возможность поправить ситуацию, с гормонами шутки плохи и запускать такие проблемы очень опасно. Отличный врач, искренне рекомендую.

Добрый день. Благодарим за теплые слова! Здоровья Вам и Вашей семье! Главный врач клиники Чернов С. Л.

21.03.2024

— Валерия Михайловна Пономаренко

Состою на учете у Семиной Светланы Анатольевны. Очень внимательный врач,профессионал своего дела. Четко все разъяснят.Всегда отвечает на вопросы ,вне зависимости от времени. Очень рада,что попала именно к ней.Рекомендую !

Добрый день. Благодарим за теплые слова! Здоровья Вам и Вашей семье! Главный врач клиники Чернов С. Л.

21.03.2024

— С.Ю.Наумов

Пытался дозвониться до регистратуры по трем телефонам в течение 45 минут. Трубку не взяли ни разу при продолжительности дозвона до 10 гудков вызова. Такое чувство, что просто игнорируют телефонные звонки.

Добрый день. Очень большое количество одновременных звонков. Для записи на прием можно воспользоваться сервисом «Запись онлайн» на сайте. Если нужно получить информацию, напишите вопрос на этот адрес электронной почты. телефоны клиники основное отделение 8(499)490-10-60; 8(495)544-10-60; -10-80 отделение гинекологии 8(499)490-10-80; 8(495) 550-00-10 Главный врач Клиники Чернов С. Л.

17.03.2024

— Геннадий

Напишу просто: все отлично !! Доктору Чернову С.Л. - респект !!

Добрый день. Благодарим за теплые слова! Здоровья Вам и Вашей семье! Главный врач клиники Чернов С.Л.

07.03.2024

— Сергей

07.03.24 ООО «Клиника НТМ» Московская область, город Дзержинский, улица Угрешская, дом 22. +7 (499) 490-10-60, +7 (495) 544-10-60, +7 (495) 544-10-80. ВСЕ ТЕЛЕФОНЫ ЗАНЯТЫ НА ПРОТЯЖЕНИИ УЖЕ 3Х ЧАСОВ. СКОРЕЕ ВСЕГО СНЯЛИ ТРУБКИ ОПЕРАТОРЫ!!! ЖЕСТЬ!!! Проверьте ваших операторов по видео, наверняка же есть съемка их работы, так нельзя игнорировать звонки!!!

Добрый день. Все администраторы постоянно отвечают на телефонные звонки. Чем вам помочь? Если нужно записаться на прием к специалисту, можно это сделать на сайте. Если нужна другая информация, напишите на этот адрес. Главный врач Чернов С. Л.